Monitoria Ágil
Automatizada para ganhar escala. Inteligente para gerar performance.
Descubra o Futuro da Gestão de Qualidade com a Myra:
Na Myra, acreditamos na excelência em atendimento ao cliente. E é por isso que desenvolvemos a solução definitiva para transformar sua equipe de atendimento em um verdadeiro time de alto desempenho. Apresentamos a você a nossa Monitoria Ágil, uma abordagem que traz automação e inteligência para elevar sua performance.
Diferenciais Inigualáveis:
- Amostra Diária e Aleatória por Operador: Garantimos uma avaliação justa e precisa.
- Registro de Feedback: Facilitamos a comunicação entre supervisores e agentes para o aprimoramento contínuo.
- Fluxo de Contestações: Resolvemos problemas rapidamente para garantir a satisfação do cliente.
- Disparo de Alertas para Itens Graves: Fique à frente de problemas críticos antes que eles se tornem maiores.
- Notas de Qualidade por Segmento, Parceiro, Operador e Supervisor: Personalize suas avaliações para atender às suas necessidades específicas.
- Apresentação Mensal de Resultados e Recomendações: Mantenha sua equipe alinhada com metas e objetivos claros.
E muito mais…
- Automatizada para Ganhar Escala: Diga adeus às tarefas manuais demoradas. Nossa Monitoria Ágil automatiza o processo, economizando tempo e permitindo que você se concentre no que realmente importa: a satisfação do cliente.
- Inteligente para Gerar Performance: Nossa plataforma utiliza análise inteligente para identificar áreas de melhoria, fornecendo insights valiosos que ajudam a aprimorar o atendimento ao cliente de forma estratégica.
- Plataforma Online para Gestão de Indicadores: Gerenciar a qualidade nunca foi tão fácil. Com mais de 20 relatórios de acompanhamento à sua disposição, você terá total controle sobre o desempenho da sua equipe.
- Notas, Reincidentes, Registro de Feedback, Contestações, Calibrações, Principais Apontamentos e Ofensores: Com a Myra, você terá acesso a uma riqueza de informações detalhadas para tomar decisões informadas e eficazes.
