Monitoria Ágil

Monitoria de Qualidade com I.A, é automatizada para ganhar escala. Inteligente e flexível para gerar performance.

Descubra o Futuro da Gestão de Qualidade com a Myra:

Na Myra, acreditamos na excelência em atendimento ao cliente. E é por isso que desenvolvemos a solução definitiva para transformar sua equipe de atendimento em um verdadeiro time de alto desempenho. Apresentamos a você a nossa Monitoria Ágil com I.A, uma abordagem que traz automação e inteligência para elevar sua performance.

Diferenciais Inigualáveis:

  • Modelos flexíveis de Qualidade com uso de I.A.: O uso da inteligência Artificial Cognitiva, permite que nós possamos criar rapidamente novas perguntas, com indicadores com alta acurácia.
  • Com uso de I.A. para gerar respostas rápidas: A inteligência artificial trabalha de forma mais veloz para criar respostas a novas perguntas.
  • Amostra Diária e Aleatória por Operador: Garantimos uma avaliação justa e precisa.
  • Registro de Feedback: Facilitamos a comunicação entre supervisores e agentes para o aprimoramento contínuo.
  • Fluxo de Contestações: Resolvemos problemas rapidamente para garantir a satisfação do cliente.
  • Disparo de Alertas para Itens Graves: Fique à frente de problemas críticos antes que eles se tornem maiores.
  • Notas de Qualidade por Segmento, Parceiro, Operador e Supervisor: Personalize suas avaliações para atender às suas necessidades específicas.
  • Apresentação Mensal de Resultados e Recomendações: Mantenha sua equipe alinhada com metas e objetivos claros.

E muito mais…

  • Automatizada para Ganhar Escala: Diga adeus às tarefas manuais demoradas. Nossa Monitoria Ágil automatiza o processo, economizando tempo e permitindo que você se concentre no que realmente importa: a satisfação do cliente.
  • Plataforma Online para Gestão de Indicadores: Gerenciar a qualidade nunca foi tão fácil. Com mais de 20 relatórios de acompanhamento à sua disposição, você terá total controle sobre o desempenho da sua equipe.
  • Notas, Reincidentes, Registro de Feedback, Contestações, Calibrações, Principais Apontamentos e Ofensores: Com a Myra, você terá acesso a uma riqueza de informações detalhadas para tomar decisões informadas e eficazes.

 

    • Quer Elevar sua Performance?

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