É ouvindo que a gente ganha voz.
2019 – XIX Prêmio – ABT – OURO – Categoria: Gestão da Qualidade (terceirizada) Tema: “A Monitoria Híbrida e suas implicações na Transformação da Jornada do Cliente”
2019 – XIX Prêmio – ABT – PRATA – Categoria: Inovação em Produtos e Serviços ao Cliente (terceirizada) Tema: “Transformando Analytics em Customer Experience”
2019 – ABRAREC – Prêmio Atendimento Ouro – Destaque do Ano – Compromisso ao Consumidor: Junto à Empresa Claro, sobre a Operação de Atendimento especializado Claro Gaming
2019 – Consumidor Moderno – Prêmio de Excelência – Categoria: Fornecedor de Sistema de Monitoria de Agentes
Valores
OUVIR É APRENDER
Nossos insights partem da mente e do comportamento humano. Nossa inteligência está na capacidade de ouvir primeiro e agir depois.
MERGULHA FUNDO
Em um mundo complexo, ter profundidade é tudo. Entender as ambições humanas e desenhar novos caminhos com precisão é o que nos move.
PENSA RÁPIDO
Agilidade vem com experiência e sabedoria. Unimos conhecimentos para responder às novas demandas de um mundo veloz. Menos blá e mais vai lá e faz.
Inovar é preciso. Viver não é preciso.
Nossa primeira inovação não foi tecnologia e sim no modelo de negócio.
Inovação é 90% suor e 10% inspiração. Ou não.
Às vezes, ela vem como um raio. Às vezes, ela leva meses. Em qualquer um dos caminhos, nós temos o nosso jeito. Chame de incubadora, aceleradora ou laboratório. Temos uma esteira de inovação “always on” para dentro e para fora. Incentivamos projetos e ideias de todas as pessoas, de qualquer área da empresa. Este é o MILA. Ao mesmo tempo, olhamos o mercado e desenvolvemos indivíduos e ideias que podem ser grandes e valiosas. Este é o Mutant Garage.
Yes, news. Good news.
Como mudamos o mundo
Conheça as ações e iniciativas que nos orgulhamos de compartilhar
Instituto Mutant
Acreditamos que é obrigação de toda empresa desenvolver instrumentos e oportunidades de crescimento para a sociedade. Nosso instituto viabiliza, treina e desenvolve comunidades carentes, por meio de projetos de curto, médio e longo prazo.
Jovem Aprendiz
O futuro do país está nas próximas gerações. Sempre foi assim e sempre vai ser. Recrutamos e treinamos jovens para sua primeira entrada no mercado de trabalho. Preparando-os com mais qualidade e experiência para seus próximos desafios.
Diversidade
Um clã é composto por todos os tipos de perfis, comportamentos e características. Sabemos que todo indivíduo tem talentos e tem como contribuir com nosso propósito. Aqui, todos são bem-vindos. Do jeito que são. Com as crenças que têm.
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