WFM Suite Optimus
O controle que você precisa para fazer MAIS com MENOS
- Sem intimidação
- Sem pergunta de 0 a 10
- Mais de 80% de assertividade
Não acreditamos em mais do mesmo. O mercado de trabalho evoluiu, e a forma de acompanhar os times também. A Myra consegue te apoiar na escala dos times e no acompanhamento da produtividade, mesmo a distância. Evoluindo a produtividade e desempenho da sua equipe, e ainda com ferramentas de qualidade para monitorá-los, além de ferramentas de comunicação interna e E-books.
- Dashboard em Power BI
- Diagnósticos Mensais ou Trimestrais
- Insights: Resumo Executivo de Indicadores
- Interpretação do Sentimento dos Clientes em Multicanais
E muito mais…
- Dashboard em Power BI: Ferramenta estrategicamente desenvolvida para facilitar a tomada de decisões rápidas e informadas, oferecendo uma visão completa e interativa dos dados da sua empresa.
- Diagnósticos Mensais ou Trimestrais: Apresentamos desde o problema até a solução: nossas apresentações abrangem conteúdo consultivo, análises detalhadas e comparações de indicadores.
- Insights: Resumo Executivo de Indicadores: Oferecemos análise de interações e otimização de desempenho com dados acessíveis e em tempo real. Soluções como a Myra Insights foram especialmente projetadas para simplificar a análise de interações, proporcionando aos gestores painéis personalizados, relatórios detalhados e gráficos interativos. Isso significa que você pode tomar decisões embasadas em dados imediatamente, esteja onde estiver, seja por meio de dispositivos móveis ou computadores. Essa abordagem possibilita melhorias contínuas, uma compreensão mais profunda do cliente e uma gestão eficaz em um mercado em constante evolução.
- Interpretação do Sentimento dos Clientes em Multicanais: Nossa abordagem abrangente permite que você tenha uma visão completa do sentimento do cliente em todos os principais pontos de contato.
- Mídias Sociais: Monitoramos a percepção dos clientes em plataformas como Facebook Fanpage, DM, Instagram, TikTok, Twitter e Youtube. Isso nos permite entender como sua marca é vista nas redes sociais mais populares e como as interações nesses canais afetam sua imagem.
- Portais de Avaliação/Reclamação: Investigamos o que está sendo dito sobre sua empresa em portais de avaliação, reclamação, fóruns, blogs e portais de notícias. Essas fontes de feedback público podem influenciar a reputação da sua marca e fornecer insights valiosos para aprimorar produtos e serviços.
- Canais Internos: Avaliamos a satisfação do cliente nos canais internos, como e-mails, fale conosco, WhatsApp, e-commerce e aplicativos oficiais da empresa. Esses canais são vitais para a comunicação direta com os clientes, e a análise de sentimentos aqui ajuda a identificar áreas de melhoria e oportunidades de engajamento.
