NPS Espontâneo

A solução perfeita para identificar a satisfação
do cliente em diferentes plataformas.
Resultados reais e insights poderosos para as
áreas de Atendimento, Produtos e Marketing.

INTERPRETAÇÃO DO SENTIMENTO DOS CLIENTES, NOS PRINCIPAIS CANAIS DE COMUNICAÇÃO.

  • • Mídia Sociais:
    Facebook Fanpage +
    DM, Instagram, Twitter
    e Youtube.
  • • Portais de
    avaliação/reclamação,
    fóruns, blogs e portais
    de notícias.
  • • Canais internos:
    e-mails, fale conosco,
    WhatsApp, e-commerce,
    APPs oficiais.

ENTENDIMENTO COMPLETO
DO SEU NEGÓCIO.

Diferenciais e soluções inteligentes pra gestão
da marca e experiência do cliente.

  • Elimina a necessidade da pergunta de 0 a 10, com 80% de assertividade;
  • Insights sobre atendimento, processos e produtos;
  • Avaliação de tendências e performance de campanhas e posts;
  • Jornada digital de influenciadores avaliação de viralização;
  • Antecipação de cenários de crise e reversão de detratores;
  • Análise e comparativo com a concorrência.

NA MYRA A SOLUÇÃO
DE NPS ESPONTÂNEO
É INOVADORA.

Nossas entregas são personalizadas
e se adequam as necessidades de cada negócio.

  • • Dashboards com dados relevantes.
  • • Book consultivo com visão cognitiva, comitês de
    apresentação de resultados insights e resultados.

MAIS DO QUE DADOS,
ENTREGAMOS DIREÇÃO.

“O NPS espontâneo é uma solução super importante
para entender a voz do cliente e democratizar o
conhecimento para todas as áreas. A consultoria
nos direciona e ajuda a priorizar planos de ação.”

Iris Ramirez, Gerente de CX da Smiles

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COMO O NPS ESPONTÂNEO PODE
ALAVANCAR OS RESULTADOS
DO SEU NEGÓCIO.

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    • Muita gente fala em tecnologia no Brasil. Muita gente só fala.

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