Analisamos as interações do consumidor com sua marca em grande escala.
Transformamos os dados em recomendações que vão evoluir os indicadores de negócio e a experiência do seu cliente.
Dá pra vender mais ou melhorar seus resultados até em cenários de crise. E a gente sabe como.
Aumente suas vendas e leads.
Tenha mais efetividade nas frentes de cobrança.
Aumente o NPS e resolutividade, reduza volume de chamadas e interações.
Previna cenários de impacto e reduza o churn.
As respostas
pras perguntas
que você ainda nem fez,
estão nas interações
que seus clientes
já tiveram com
a sua marca.
A monitoria de qualidade evoluiu e os seus resultados também vão.
É o objetivo do seu negócio quem dita qual modelo de análise usado.
Análises profundas, correlações e entendimento de causa-raiz.
O insight vira ação. A ação transforma. Acompanhamos a evolução de cada indicador de CX.
Descubra o que a sua empresa pode melhorar ou oferecer, antes mesmo do cliente precisar.
Comitês mensais e boletins emergenciais a qualquer tempo.
Em APP e Power BI.
Cruzamos a voz do cliente com outros indicadores:
(cliente, região, produto)
(índices de vendas, reversão, rechamada, acionamentos em ODC)
