Transformamos dados em recomendações e não ao contrário.
Cruzamos a voz do cliente com outros indicadores:
Metadados extraídos do CRM
(cliente, região, produto)
Relatórios de negócio
(índices de vendas, reversão, rechamada, acionamentos em ODC)
Analisamos as interações do consumidor com sua marca em grande escala.
Transformamos os dados em recomendações que vão evoluir os indicadores de negócio e a experiência do seu cliente.
Dá pra vender mais ou melhorar seus resultados até em cenários de crise. E a gente sabe como.
Aumente suas vendas e leads.
Tenha mais efetividade nas frentes de cobrança.
Aumente o NPS e resolutividade, reduza volume de chamadas e interações.
Previna cenários de impacto e reduza o churn.
As respostas
pras perguntas
que você ainda nem fez,
estão nas interações
que seus clientes
já tiveram com
a sua marca.
A monitoria de qualidade evoluiu e os seus resultados também vão.
É o objetivo do seu negócio quem dita qual modelo de análise usado.
Análises profundas, correlações e entendimento de causa-raiz.
O insight vira ação. A ação transforma. Acompanhamos a evolução de cada indicador de CX.
Descubra o que a sua empresa pode melhorar ou oferecer, antes mesmo do cliente precisar.
Comitês mensais e boletins emergenciais a qualquer tempo.
Em APP e Power BI.
Cruzamos a voz do cliente com outros indicadores:
(cliente, região, produto)
(índices de vendas, reversão, rechamada, acionamentos em ODC)