Benchmarking

Conocimiento es poder. Generamos estudios en diversos segmentos para mapear las mejores prácticas de atención, trayendo lo que hay de referencia con relación a procesos, productos y personas.

Benchmarking

  • Estudios de medida de distintos segmentos de negocio;
  • Accesso a las mejores prácticas de procesos de oidoría, contestación, negociación, first call resolution, entre otros;
  • Book consolidando mejores prácticas de mercado, posicionamiento de las marcas, reglamentación y literatura específica.
  • Muita gente fala em tecnologia no Brasil. Muita gente só fala.

    Aqui não. Fale conosco.