Piense rápido: ¿qué piensa su cliente de usted?
El comportamiento del consumidor es la herramienta para impulsar sus resultados.
BEHAVIOUR INSIGHTS. MORE IS MORE.
Myra es especialista en generar insights a partir del comportamiento humano. Usamos big data, analizamos un volumen (casi) infinito de interacciones y estudiamos tendencias de mercado para perfeccionar la experiencia y satisfacción de las personas con las marcas. El cliente sabe lo que necesita. El desafío es entender lo que él desea.
Es posible hacerlo.
Nosotros sabemos como.
Performance Insights
Miramos el todo y transformamos datos en conocimiento.
Analizamos las interacciones del cliente final con la marca para generar insumos que reflejen como mejora la experiencia del cliente y los indicadores del negocio. Generamos un diagnóstico profundo e insights inteligentes que dirigen decisiones sobre los procesos, comportamiento humano, herramientas, productos y ofertas.
Squad de Transformación
Después de oír mucho, llegó el momento de actuar.
A partir de los insights y recomendaciones generadas, nuestros squads impulsan y lideran los cambios necesarios en la jornada de atención, traccionando la transformación de la experiencia del cliente de forma ágil. Las soluciones pueden abarcar workshops, paquete de entrenamientos y consultoría inmersiva.
Benchmarking
Aprenda con quien ya lo hizo: estudiar es una parte importante de la jornada.
Realizamos estudios de las mejores prácticas del mercado volcados hacia la atención, trayendo lo que hay de referencia con relación a la experiencia del cliente y tratamiento de sus “puntos de dolor” e insatisfacciones.
Nuestros números
Interacciones analizadas
Estudios Dirigidos
Colaboradores
400 empresas líderes en el mercado estan con nosotros
Revolución se hace en grupo.
Empresas del grupo:
Business Performance Company Empresa líder del Clan, especializada en rendimiento empresarial. Jornadas de adquisición, venta y cobranza. De extremo a extremo. Taylor made.
Digital Growth Makers Combina datos y tecnología para crear, desarrollar, operar y acelerar jornadas de adquisición y conversión de clientes en el ambiente digital. Es la única de América Latina autorizada a implementar Google Analytics 360 y Optimize 360.
“Myra tiene una postura activa, juega en la línea de frente. Estamos recogiendo frutos del trabajo que construimos juntos, mejorando procesos e identificando oportunidades innovadoras. Nuestras entregas son más satisfactorias, tanto para la empresa como para el cliente final”
