Benchmarking
Conocimiento es poder. Generamos estudios en diversos segmentos para mapear las mejores prácticas de atención, trayendo lo que hay de referencia con relación a procesos, productos y personas.
Benchmarking
- Estudios de medida de distintos segmentos de negocio;
- Accesso a las mejores prácticas de procesos de oidoría, contestación, negociación, first call resolution, entre otros;
- Book consolidando mejores prácticas de mercado, posicionamiento de las marcas, reglamentación y literatura específica.
