Quem tem informação,
tem poder.

Negócios
Mindset: como expandir a mente ajuda seu time a evoluir o negócio?
Customer Experience
Conexão emocional e memórias afetivas com marcas, sonho grande ou utopia?
Customer Experience
Se o jogo é reverter a insatisfação do cliente, prepare seu time pra virar o placar
Negócios
Suba o seu índice de resolutividade e deixe a concorrência no chão
Negócios
Analytics: usando dados pra virar o jogo.
Cases
Telecom – Esmagando o churn para alavancar resultados
Customer Experience
Como melhorar a satisfação dos clientes com o apoio da análise preditiva?
Big Data e Inteligência Artificial
Negócios
Qual a relação entre Big Data, Inteligência Artificial e NPS Espontâneo?
Customer Experience
Análise cognitiva x Speech e text analytics: quais as diferenças?
Voz do cliente
Customer Experience
Voz do cliente: só gera resultados quem para pra ouvir.
Cases 

Instituição Financeira – O desafio foi lançado

O DESAFIO FOI LANÇADO. A Myra apoia grandes instituições financeiras em muitas missões. Uma delas foi melhorar o resultado de recuperação de crédito nos últimos meses do ano. Corremos contra o tempo p…

novembro 27, 2020
Leia mais
Cases 

NPS – Uma nova maneira de medir a satisfação do cliente

UMA NOVA MANEIRA DE MEDIR A SATISFAÇÃO DO CLIENTE. Para uma gigante do Telecom, uma grande entrega: uma prova conceito (POC) de avaliação do NPS espontâneo. Diferente do método convencional, mapeamos …

novembro 24, 2020
Leia mais
    • Receba nosso conteúdo em primeira mão.